Chính sách bảo mật

Chính sách này giải thích cách canhohanghieu.vn — một trang thông tin & tư vấn bất động sản độc lập — thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách khi truy cập website hoặc để lại thông tin liên hệ với chúng tôi. Bằng việc sử dụng website và cung cấp thông tin, Quý khách đồng ý với các nội dung trong chính sách này.

01Dữ liệu cá nhân chúng tôi thu thập

Dữ liệu do Quý khách cung cấp: khi điền form đăng ký tư vấn, gọi điện, nhắn tin SMS hoặc Zalo, chúng tôi có thể thu thập: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, dự án/khu vực quan tâm, nhu cầu và nội dung trao đổi.

Dữ liệu thu thập tự động: khi Quý khách truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt, các trang đã xem, thời gian truy cập và hành vi duyệt — thông qua cookie và công cụ đo lường Google Analytics 4. Khi chúng tôi chạy quảng cáo, có thể sử dụng thêm các thẻ đo lường (ví dụ Meta Pixel) nhằm đánh giá hiệu quả chiến dịch.

02Mục đích & cơ sở xử lý dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân nhằm: liên hệ và tư vấn theo yêu cầu của Quý khách; gửi thông tin dự án, bảng giá, mặt bằng, tiến độ; chăm sóc khách hàng và hỗ trợ giao dịch; đo lường, phân tích và cải thiện chất lượng website; thực hiện các hoạt động truyền thông, quảng cáo phù hợp khi được Quý khách đồng ý.

Cơ sở pháp lý: việc xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của chủ thể dữ liệu theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 — được thể hiện khi Quý khách chủ động cung cấp thông tin hoặc đồng ý cho phép sử dụng cookie. Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

03Chia sẻ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi không mua bán dữ liệu cá nhân của Quý khách. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết và phù hợp với mục đích đã thông báo:

• Khi Quý khách có nhu cầu tìm hiểu hoặc giao dịch một dự án cụ thể, thông tin liên hệ của Quý khách có thể được chuyển tới chủ đầu tư hoặc đại lý phân phối của dự án đó để hỗ trợ tư vấn, báo giá và thực hiện giao dịch — chỉ trong phạm vi Quý khách yêu cầu.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật phục vụ vận hành website (ví dụ dịch vụ phân tích Google Analytics, đơn vị lưu trữ hosting) theo thỏa thuận bảo mật.
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.

04Cookie & công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie và Google Analytics 4 để ghi nhớ tùy chọn, đo lường lưu lượng và cải thiện trải nghiệm. Khi chạy quảng cáo, chúng tôi có thể dùng thêm thẻ đo lường của nền tảng quảng cáo. Quý khách có thể kiểm soát hoặc từ chối cookie thông qua cài đặt của trình duyệt; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng tới một số chức năng của website.

05Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, hoặc cho đến khi Quý khách yêu cầu xóa/rút lại sự đồng ý, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác về thời hạn lưu trữ. Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh.

06Quyền của Quý khách

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, là chủ thể dữ liệu, Quý khách có các quyền:

• Quyền được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• Quyền đồng ý hoặc không đồng ý, và rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu;
• Quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân;
• Quyền yêu cầu cung cấp, xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân;
• Quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân;
• Quyền khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật.

Để thực hiện các quyền trên, Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin ở mục 10.

07Bảo mật & xử lý sự cố

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, tiết lộ hoặc thay đổi trái phép. Trong trường hợp xảy ra sự cố vi phạm dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho cơ quan chuyên trách và chủ thể dữ liệu liên quan theo thời hạn và quy trình mà pháp luật quy định.

08Dữ liệu cá nhân của trẻ em

Website và dịch vụ của chúng tôi hướng tới khách hàng trưởng thành và không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Việc xử lý dữ liệu của trẻ em (nếu có) được thực hiện tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu trẻ em của Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của trẻ em mà không có sự đồng ý hợp lệ của người đại diện theo pháp luật, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu đó.

09Thay đổi chính sách

Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật và hoạt động thực tế. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Quý khách nên xem lại định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

10Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc nội dung chính sách này, Quý khách vui lòng liên hệ: